近年来，网络表演（直播与短视频）行业蓬勃发展，已成为大众文化生活的重要组成部分。作为连接平台和主播的关键环节，经纪机构的规范运营直接关系到行业生态和用户体验。然而，在快速发展的同时，部分机构存在服务不规范、管理不到位等问题，表演低俗、诱导消费等现象时有发生。
在此背景下，行业首部国家标准应运而生。2025年10月5日，国家市场监督管理总局（国家标准化管理委员会）正式批准发布国家标准GB/T 46273-2025《网络表演经纪机构运营服务要求》。该标准由文化和旅游部提出，中国演出行业协会携抖音直播等平台、无忧传媒等业内主要经纪机构共同参与制定，将于2026年2月1日起正式实施。这标志着网络表演经纪服务进入有标可依、规范发展的新阶段。
凝聚共识
为行业规范化奠定共同基础
《网络表演经纪机构运营服务要求》涵盖机构运营要求、签约服务、培训服务、内容生产服务、用户打赏与互动服务、广告服务、运营服务保障及服务质量评价等多个维度，适用于网络表演经纪机构规范运营服务过程，为机构运营提供了清晰、统一的服务指引。
中国演出行业协会副会长兼秘书长潘燕介绍，该标准自2024年初启动起草，历经调研、立项、多轮座谈、公开征求意见、专家审查、报批、三审三校等环节，其重要行业价值在于推动了平台与机构间的深度协作，形成了行业共识。
“这将有力推动机构从‘粗放式管理’转向‘规范化服务’。”潘燕表示，作为一项推荐性国家标准，它主要为行业自律和机构自我提升提供参考框架与正向引导，助力构建“政府监管、行业自律、社会监督”的综合治理格局。
明确要求
筑牢运营基础与防护底线
标准首先对机构的“基本功”提出了明确要求，强调其超越简单“中介”角色。机构需为签约主播提供内容策划、专业培训、权益维护等实质性服务，并建立健全内部管理制度，如内容审核、应急处置、个人信息保护等制度，且需对外公示。潘燕表示，这就好比为机构装上了“规范运营的导航系统”，让服务过程有章可循、有据可查。
针对行业痛点，标准设定了严格的防护底线，尤其强化未成年人保护。标准明确提出要防范未成年人参与网络表演，要求网络表演经纪机构应建立专门的未成年人打赏识别与防护机制，主动提供打赏风险提示和消费管理指导，不应损害未成年人身心健康或诱导其消费。
在用户互动与消费环节，标准明确提出禁止虚假宣传、数据造假、欺诈打赏等行为，强调须引导理性消费，杜绝暗示或鼓励用户通过借贷、透支等方式消费。“这些措施旨在营造一个真实、健康、透明的互动环境，保护用户的合法权益。”潘燕说。
价值引领
驱动行业走向优质与可持续
除了设定底线，标准更着眼于推动行业高质量发展。它鼓励机构建立服务质量评价与改进机制，定期评估服务流程、内容质量与用户反馈，并持续优化。潘燕比喻，这种机制如同给机构提供了一面“镜子”，使其能看清不足、主动提升。从长远来看，这将推动行业从“流量驱动”向“质量驱动”与“价值驱动”转变。
标准还明确，网络表演经纪机构应引导与组织创作、营销正向网络表演内容。“标准推动行业内容向优质化、品质化升级，丰富群众精神文化生活。”无忧传媒党委书记、副总裁瞿涛介绍，公司据此组建了文旅、乡村振兴等专项团队，深挖文化价值，赋能实体经济，倡导“主播向上、内容向新、流量向善”的长期主义理念。“希望标准能助力打破社会对行业的‘偏见标签’，真正看见其作为产业枢纽，在传播中华优秀传统文化、助力公益等方面的专业价值与社会价值。”瞿涛说。
标准的生命力在于执行。作为主要起草方之一，抖音直播始终重视规范公会经营行为、共建高质量直播生态。抖音直播机构运营负责人左飞认为，标准通过禁止低俗擦边、数据造假等行为，倒逼机构优化内容生产、提升质量；要求真实披露数据，则维护了用户信任与市场公平。未来，抖音直播将联合中国演出行业协会，通过线上学习等形式对标准进行解读宣贯，并同步讲解平台相关规则，聚焦公会实际运营需求，推动标准要求落到实处。
潘燕透露，标准将建立动态修订机制，定期评估实施效果，结合行业发展、技术演进与政策调整，适时启动修订程序。修订工作将延续开放、协商原则，广泛听取行业、专家与社会意见，确保标准始终贴合实际、引领发展。此外，中国演出行业协会已在主管部门指导下，启动了《网络表演经纪机构等级划分与评价》行业标准的制定工作，未来将持续完善网络表演标准体系，开展行业培训与自律工作，推动行业向更专业化、更高质量的方向发展。
来源：中国文化报
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